Le coaching en entreprise n’a cessé de croître depuis les années 90 car il répond à plusieurs enjeux managériaux de taille, parmi lesquels la gestion de conflit tient une place importante. En effet, le déblocage de certaines situations conflictuelles comporte de nombreux avantages :
- Il génère un gain de temps considérable qui permet de se consacrer pleinement aux objectifs à atteindre
- Il renforce le bien-être au travail des collaborateurs et permet ainsi d’améliorer l’efficacité de l’entreprise
Concrètement et bien souvent, la gestion de conflit repose sur la résolution de problèmes de communication. Le coach professionnel en entreprise va accompagner les individus et/ou les équipes pour les aider à adopter une attitude assertive. Chacun communiquera de manière factuelle et bienveillante en tenant compte des points de vue, des attentes et des droits de l'autre.
En d’autres termes et à titre d’exemple :
- Éviter et déjouer les jeux conflictuels
- Construire de meilleures relations avec les autres
- Savoir réagir dans des situations délicates en accord avec soi
- Communiquer à travers une Posture Juste
Coach professionnel à Strasbourg, Thierry Boudewyn est un spécialiste de la gestion de conflit. N’hésitez plus et contactez le directement.
